Perbandingan Kinerja Perusahaan Berdasarkan Variabel-Variabel Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) (Studi Banding Antara PTPN II dan PTPN IV)

Authors

  • Hamzah Manurung Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan
  • Alda Kartika Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan

DOI:

https://doi.org/10.29103/ag.v5i1.2861

Keywords:

KPKU, Fokus Pelanggan, Fokus Tenaga Kerja

Abstract

Menghadapi lingkungan bisnis yang kompleks dan penuh persaingan, setiap instansi pemerintah maupun swasta berusaha untuk meningkatkan kualitas kinerjanya. Dukungan ilmu pengetahuan dan teknologi merupakan informasi yang menjadi penunjang untuk mengarahkan setiap instansi/perusahaan dalam mengelola dan mengukur capaian kerjanya masing-masing. Hal inilah yang mendorong terciptanya penerapan suatu sistem pengukuran kinerja yang tepat dan akurat sebagai alat untuk mengevaluasi kinerja secara keseluruhan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan membandingkan kinerja Kategori Fokus Pelanggan dan kinerja Kategori Fokus Tenaga Kerja PTPN II dan PTPN IV. Metode pengumpulan datanya melalui pengisian dokumen aplikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis Perbandingan Kinerja Perusahaan berdasarkan Variabel-Variabel Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) antara PTPN II dan PTPN IV. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  secara parsial untuk Kategori Fokus Pelanggan, PTPN II capaian 47,65% dan PTPN IV capaian 55,00% sementara untuk Kategori Fokus Tenaga Kerja, PTPN II memperoleh capaian 60,00% dan PTPN IV memperoleh capaian 52,35%. Secara simultan untuk Kategori Fokus Pelanggan dan Kategori Fokus Tenaga Kerja, PTPN II dan PTPN IV berada di Level 4 (50%-65%) dimana PTPN II memperoleh capaian 53,82% dan PTPN IV memperoleh capaian 53,68% dengan Tingkat Maturitas Proses menunjukkan telah terjadi keselarasan organisasi di PTPN II dan PTPN IV dan Tingkat Maturitas Pembelajaran Organisasi menunjukkan bahwa PTPN II dan PTPN IV telah memiliki strategi dan solusi untuk mengatasi permasalahan karena alat dan sistem perbaikan/peningkatan kinerja telah diterapkan di  perusahaan dan menjadi solusi bilamana terjadi tanda-tanda penurunan kinerja.

Author Biographies

Hamzah Manurung, Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan

Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan

Alda Kartika, Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan

Sekolah Tinggi Ilmu Pertanian Agrobisnis Perkebunan (STIPAP) Medan

Downloads

Published

2020-08-20

Issue

Vol. 5 No. 1 (2020): April 2020

Section

Articles

License

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication and this work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal.

All articles in this journal may be disseminated by listing valid sources and the title of the article should not be omitted. The content of the article is liable to the author.

Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

In the dissemination of articles by the author must declare the Agrifo: Jurnal Agribisnis Universitas Malikussaleh as the first party to publish the article.