Analisis Kesalahan Pengguna pada Aplikasi Web: Pemahaman dan Respons Pengguna dalam Konteks Penggunaan Sehari-hari

Authors

  • Muhammad Rajul Jabal Ghafur University
  • Akbar Dani Pounwaja Jabal Ghafur University
  • Junaidi Salat Jabal Ghafur University

DOI:

https://doi.org/10.29103/techsi.v15i1.14843

Abstract

Abstrak

Jurnal ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai kesalahan pengguna yang umum terjadi pada aplikasi web, dengan fokus pada pemahaman pengguna terhadap kesalahan dan respons yang muncul selama penggunaan sehari-hari. Tanpa melibatkan proses penelitian formal, kami menggunakan pendekatan deskriptif untuk mengidentifikasi jenis kesalahan yang sering menimpa pengguna dan menganalisis bagaimana pengguna bereaksi terhadap situasi tersebut.
Konsep dasar kesalahan pengguna dan model respon pengguna menjadi landasan teoritis untuk menjelaskan dinamika antara pengguna dan aplikasi web. Kami mendokumentasikan pengalaman pengguna melalui observasi langsung selama penggunaan aplikasi web serta wawancara terfokus.
Hasil analisis kami memberikan gambaran komprehensif tentang kesalahan yang mungkin dihadapi pengguna dan respons yang mereka tunjukkan dalam kehidupan sehari-hari. Implikasi dari temuan ini dapat memberikan panduan berharga untuk perbaikan desain aplikasi web, bertujuan untuk mengoptimalkan respons pengguna dan meningkatkan kualitas pengalaman pengguna.
Meskipun penelitian ini tidak melibatkan pendekatan formal, diharapkan abstrak ini memberikan kontribusi pada pemahaman praktis dan kontekstual mengenai kesalahan pengguna pada aplikasi web.

Kata kunci: Kesalahan Pengguna, respon Pengguna, aplikasi web, pengalaman pengguna, interaksi manusia dan komputer.

References

Saputra, A. M. A., Kharisma, L. P. I., Rizal, A. A., Burhan, M. I., & Purnawati, N. W. (2023). TEKNOLOGI INFORMASI: Peranan TI dalam berbagai bidang. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Supartha, I. K. D. G., Elly, E., Arifin, N. Y., Ridwan, A., Rivanthio, T. R., Santika, P. P., ... & Primasari, D. (2023). BUKU AJAR ANALISA PERANCANGAN SISTEM. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Manuaba, I. B. K., Abdillah, R., Datya, A. I., Yuliyanti, S., Widiyasono, N., & Bahana, R. (2023). Pengembangan Aplikasi Perangkat Lunak: Panduan Praktis dalam Merancang, Membangun, dan Mengelola Aplikasi. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Achjar, K. A. H., Rusliyadi, M., Zaenurrosyid, A., Rumata, N. A., Nirwana, I., & Abadi, A. (2023). METODE PENELITIAN KUALITATIF: Panduan Praktis untuk Analisis Data Kualitatif dan Studi Kasus. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

KHASANAH, F. N., UNTARI, D. T., NURMANTO, D., & MURDOWO, S. (2023). BUKU AJAR INTERAKSI MANUSIA & KOMPUTER MENGENAL TOOLS DESAIN UI/UX. CV Pena Persada.

Downloads

Published

2024-05-09

Issue

Vol. 15 No. 1 (2024)

Section

Articles

License

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication and this work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal.

All articles in this journal may be disseminated by listing valid sources and the title of the article should not be omitted. The content of the article is liable to the author.

Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

In the dissemination of articles by the author must declare the TECHSI Journal as the first party to publish the article.