STUDENTS UNDERSTANDING OF SAVINGS PRODUCTS AND SERVICE QUALITY OF BANK TOWARDS THE SAVING INTEREST IN ISLAMIC BANK religiosity as moderating variable (Studies of the student of Islamic Banking Department UIN Ar-Raniry in 2015 Entrance Year)
DOI:
https://doi.org/10.29103/jmpe.v1i2.2214Keywords:
Understanding Students, Savings Products, Service Quality, Saving Interests, ReligiosityAbstract
The aim of this study is to see the impact of student understanding of the bank's products and services of Islamic banks on the interest of saving by adding religiosity as a moderating variable. The study uses purposive sampling to select 70 respondents. The study employs the MRA (Moderated Regression Analysis) to analyze the data. The results showed that the students' understanding of savings products have a significant effect on the interests of saving. While the quality of service has no significant effect on the interest of saving. Moderating variables or religiosity is associated with a student's understanding has a significant effect of savings products. Next, religiosity is associated with the quality of bank services also have a significant effect.
References
Ancok, Jamaladin and SurosoFuad Nasori. (2011). Psychology Islam: Islam On the Problem-Solution Problem psychology. Cet to-VIII. Yogyakarta: Student Library.
Antonio, Shafi. (2001). Bank Shariah: From Theory To Practice. Jakarta: Gema Insani Press.
Ariyanti, Widhi Diyah. (2015). Effect of Service Quality, Trust, and Campaign Against Interest Savings Customer At Bank CIMB Niaga Syariah Surabaya. Scientific articles, STIE Surabaya.
Ascarya. (2013). Akad and Islamic Banking products. Jakarta: King Grafindo Persada.
Darmadi. (2017). Model Development Learning Method. Yogyakarta: CV. MIND KEY.
Hamzah, Noradiva., Et al, (2015) Customer Satisfaction On Islamic Banking System, Journal Of Economic, Business And Management, Vol. , No. 1. Page 27.
Ghufron, M. N & Risnawita, R. (2010). Theories of Psychology. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Ghozali, Imam. (2016). Multivariete Analysis Applications With IBM SPSS 21. Program 7th Edition. Diponegoro University of Semarang.
Kartika Dewi. (2017). Influence Pemehaman Top Students Islamic Banking And Flowers Against Sharing Interest in Becoming Customer Islamic Bank, Thesis. Surakarta: IAIN Surakarta.
Khasanah, Wiwin. (2015). Effect of Student Perceptions About UIN Sunan Kalijaga Islamic Banking Interests Against Saving On Bank Syariah Mandiri. Essay. Yogyakarta.
Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. (2006). Marketing Management. Issue 13, Volume 1. Jakarta: Erland.
Kustanto, Tri Day. (2014). Influence of Service Quality Customer Satisfaction At Klampis Surabaya Bank Jatim Branch. Journal of Science and Research Vol management. 10. Page 5
Lestari, Alfi Muflikhah. (2015).Effect of Religiosity, Banking Products, Trust, Knowledge, and Client Service Preferences Saving On Islamic Banking. FEB Student Science Journal. Vol 3, No 1.
Mansoer, Musti. (2008). Diversity Youth Behavior Case High School Students in South Jakarta, Sukabumi Regency And Lebak. Distertasi Masters. Bogor Agricultural Institute.
Muhyiddin. (2017). Influence of Corporate Image, Product Knowledge Bank, Trust, and Client Service Becoming Customer Interests Islamic Bank By Religiosity As a Moderating Variable. Essay. Yogyakarta: IAIN Salatiga.
Rahmah, Silvia Miftakhur and Wahyuni. (2016). Student Perceptions Influence On Islamic Bank Of Interest Savings On Islamic Banking, Thesis.
Rahmawati, Anita. (2014). Influence Perception Against Islamic Bank BNI Syariah Interests Using Products Semarang, Addin Journal, Vol. 8, No. 1 ,. Central Java: Holy STAIN. It 6-7.
Saleh, et al. (2004). An Introduction to Psychology in the Perspective of Islam. Jakarta: Kencana.
Solimun. (2011) Analysis of Variable Moderation and Mediation, Faculty of Science, University of Brawijaya, Malang.
Sumantri, Bagja. (2014). Effect of Service Quality and Financing Products Interest and Decision Against Becoming Customer in Bank Syariah. Economy Journal, Vol.10, No. Case 142.
Tjiptono, Fandy and Gregory Chandra. (2011). Servece Quality and Satisfaction. Edition III. Publisher: ANDI, Yogyakarta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Naskah yang diserahkan penulis haruslah sebuah karya tulis ilmiah hasil penelitian yang tidak melanggar hak cipta (copyright) yang ada. Naskah yang dimasukkan harus yang belum pernah diterbitkan dan tidak dikirimkan pada waktu yang bersamaan kepada penerbit lain. Hak cipta atas semua material termasuk yang berbentuk cetak, elektronik dan bentuk lainnya dipegang oleh Jurnal Ekonomi Regional. Untuk itu penulis perlu menyetujui pengalihan hak cipta dengan mengisi dan menandatangani Pernyataan Pengalihan Hak Cipta dibawah ini (terlampir) untuk diserahkan bersamaan dengan penyerahan naskah. Pernyataan Pengalihan Hak Cipta dalam bentuk softcopy (hasil pemindaian/scan). Setelah naskah telah melewati proses penyuntingan substansi dan positif diterima, penulis mengirimkan berkas Pernyataan Hak Cipta dalam bentuk hardcopy asli ke alamat redaksi Jurnal Ekonomi Regional.PERNYATAAN KEASLIAN DAN TRANSFER HAK CIPTA
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan:
- Bahwa artikel (Judul Artikel) adalah asli dan tidak pernah dipublikasikan sebelumnya atau akan dipublikasikan ditempat lain dan bukan plagiasi dalam dalam bentuk apa pun dari karya orang lain.
- Artikel tersebut tidak memiliki permasalahan dengan pihak lain berkaitan dengan hak publikasi
- Semua penulis telah membaca pernyataan ini dan sepakat dengan nama dan urutan
- Dengan ini, Saya mentransfer hak cipta atas artikel Saya (Judul Artikel) kepada Redaksi Jurnal Ekonomi Regional. Transfer hak cipta termasuk dalam hak untuk mereproduksi fotografi untuk artikel sejenis dan terjemahannya. Hal ini juga temasuk dalam hak untuk memasukkan artikel dalam sistem komputer untuk disebarluaskan dalam jaringan internet.
- Dengan ini, Saya menyetujui atas artikel Saya (Judul Artikel) yang diterbitkan oleh LPPM Volume (xx) Edisi (x) dilisensikan di bawah lisensi Creative Common Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0. Hal ini juga temasuk dalam hak untuk memasukkan artikel dalam sistem komputer untuk disebarluaskan dalam jaringan internet.
Penulis,
___________________________________
Nama : (Nama Penulis)
Tanggal : (Tanggal Penandatanganan)
