ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA NASABAH (STUDI KASUS PADA PT ASURANSI JIWASRAYA PERSERO AREA LHOKSEUMAWE)

Rayyan Firdaus, Nurul Akmal

Abstract


This study was conducted to analyze the application of the Jiwasraya insurance claims payment accounting information system in improving service to customer life insurance claims. The data used in this study were primary data directly through the results of interviews with Jiwasraya Insurance Company employees, and customers. This is a descriptive qualitative study. The results of the study showed that the application of the life insurance claims payment accounting information system in improving service to customers at PT. Jiwasraya Insurance Persero Lhokseumawe area consisted of customers preparing all documents used in filing life insurance claims either died due to death or died due to accidents, following procedures for handling and administering death claims, waiting when checking procedures for recording life insurance claims i.e. by opening a claim payment in LBK in accordance with the account or estimated claim number in accordance with the applicable provisions, waiting for the results of life insurance claim reporting, and waiting for the results of the claim disbursement decision to be approved or rejected.


Keywords


Accounting Information System; Claim Payment

Full Text:

PDF

References


Bogdan, Robert C; Biklen, Knop Sari. (1982). Qualitative Research For Education; An Introduction to Theory and Methods. London: Allyn and Bacon.

Budisantoso, Totok dan Triandaru.Sigit. (2009) . Bank dan Lembaga Keuangan Lain.Jakarta: Salemba Empat.

Budi, Afrianto. (2012).Pengertian dan Tahapan Klaim.

Bungin, Burhan. (2007). Metode Penelitian kualitatif. Jakarta.

Darmawi, Herman.(2004).Manajemen Asuransi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Djojosoedarso.Soeisno. (2003).Prinsip-prinsip Manajemen Resiko Dan Asuransi. Jakarta: Salemba Empat.

Fatta, Al Hanif. (2007). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern. Andi: Yogyakarta.

Hall, J. A. (2007). Accounting Information System. Jakarta: Salemba Empat.

Horngren, C. T. and W. T. H. Jr. (2007). Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.

Irmayanto, July dkk.(2000).Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Universitas Trisakti.

Jmoleyong, Leksi (2010). Metode Penelitian Kualitatif.

Kieso, et al. (2008). Akuntansi Intermediate. Edisi keduabelas, Jakarta: Erlangga.

Kitab undang-undang hukum dagang (KUHD) tentang asuransi.

Kusrini, Andri Koniya. (2009). Tuntutan praktis Membangun Sistem Informasi Akuntansi dengan Visual Basic Microsoft dan SQL Server. Yogyakarta.

Mubarika, Dwi Ratna. (2015). Analisis Perbandingan Sistem Informasi Akuntansi Atas Pembayaran Klaim Nasabah Asuransi Konvensional Dan Asuransi Syariah. Malang: Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

Ningsih, Isrohiyati. (2013). Analisis Informasi Akuntansi Penerimaan Kas Pada PT. Asuransi Umum Bumi Putera Muda Cabang Pekan baru. Riau: Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Romney. (2005). Accounting Information System. Buku Dua. 9th ed. Jakarta:Salemba Empat.

Rudianto. (2009). Pengantar Akuntansi Edisi Kesatu. Jakarta: Erlangga.

Salim, A. Abbas. (2002). Dasar-dasar Asuransi. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sudrajat.(2013). Evalusi Sistem Informasi Akuntansi Pembayaran Klaim Asuransi Jaminan Hari Tua Pd PT Jamsostek (Persero) Cabang Yogyakarta,yogyakara: Universitas Negeri Yogyakarta.

Sugiyono.(2004). Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif R&D. Bandung: Alfabeta.

Subagyo. (2002).Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi.

Undang – undang Republik Indonesia No 73 tahun 1992 tentang Usaha Perasuransian.

UU Republik Indonesia No. 40/2014 Tentang Usaha Perasuransian, Manajemen Asuransi.

Widjajakoesoema. (2012). Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Dalam Pembayaran Klaim Asuransi. Jurnal Akuntansi.

(2010). Kitab Undang-Undang Hukum Dagang (KUHD) Yogyakarta : Pustaka Yustisia.




DOI: https://doi.org/10.29103/jak.v7i2.1848

Article Metrics

#### view : 123 times
PDF 0 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Rayyan Firdaus, Nurul Akmal

Jurnal Akuntansi dan Keuangan (JAK)

ISSN 2301-4717